Condiciones Generales

Si quieres realizar un pedido, contacta con nosotros a través del medio que prefieras.

Intentaremos proporcionaros la proforma lo antes posible, a través del medio que nos indiquéis, únicamente os presupuestaremos el material del que dispongamos en ese momento.

Se considerará material reservado hasta pasados 5 días hábiles, a partir de ese momento la empresa se reserva el derecho de disponer de ese material si le es necesario.

Si tu pedido es de menos de 20kg, y si las agencias de mensajería cumplen, éste debería de llegar a su destino en 24h.

Si el pedido supera los 20kg, sean bultos o palets, éstos los remitiremos mediante agencias de paquetería.

Los tiempos de entrega en estos casos varían de 24 a 72 horas (en Península), dependiendo de vuestro emplazamiento y de la naturaleza del envío.

Los envíos son remitidos salvo indicación contraria a portes pagados, cargando éstos en factura comercial.

Son gratuitos para los envíos de menos de 20kg a partir de 600€ netos de pedido, y para aquellos que superan los 1000€ netos los subvencionamos a razón de 1000kg de envío gratuito por cada 1000€ de pedido neto.

Recomendamos a nuestras agencias entregar el material en horario comercial (de 10:00 a 20:00).

Si vuestro horario no se ajusta a éste, notifícanoslo para evitar retrasos con las entregas.

Todos nuestros envíos están asegurados, por lo tanto, cualquier material que se deteriore durante el transporte, es responsabilidad de la agencia transportista y de su seguro.

Nos comprometemos a gestionar las reclamaciones y enviaros de nuevo el material deteriorado en perfecto estado SIEMPRE QUE NO FIRMÉIS LA CONFORMIDAD CUANDO OS LO ENTREGAN; recomendamos revisar siempre que se pueda el material y cuando no sea posible, firmad PENDIENTE DE REVISAR.

Al margen de los daños causados en el transporte, cualquier producto defectuoso que aún este en periodo de garantía, deberá ser remitido previo aviso a nuestro almacén: Camí del Polio 51 (Pol-Ind) Beniparrell 46469 - Valencia debidamente embalado, el coste de este envío es a cargo del cliente.

Nos haremos cargo de la reposición del material así como del coste de su envío, siempre y cuando se trate de defectos propios del producto y no de un mal uso, manipulación indebida o fallos procedentes de efectos del agua o golpes.

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Si quieres registrarte en nuestra tienda virtual, pongase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico a info@hemptrading.com con tus datos de cliente y la petición de datos de acceso o llama a nuestro teléfono 961 203 787.

Nos dedicamos a la venta al por mayor.

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